Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Pengguna (“Anda”) dan PT. Vetencode Pradani Abadi (“Kami”, “Blitzmes”) sebagai penyedia layanan platform pengiriman pesan WhatsApp massal berbasis web. Dengan mengakses dan menggunakan layanan Blitzmes, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui, dan terikat secara hukum terhadap seluruh isi dari syarat dan ketentuan ini.

1. DEFINISI

Dalam syarat dan ketentuan ini yang dimaksud dengan:

• Blitzmes adalah platform berbasis web yang menyediakan layanan pengiriman pesan WhatsApp massal kepada banyak kontak sekaligus.
• Pengguna adalah individu atau badan hukum yang menggunakan layanan Blitzmes.
• Konten adalah segala bentuk informasi, pesan, gambar, video, file, atau data lainnya yang dikirimkan melalui layanan Blitzmes.
• Layanan adalah semua fitur dan fungsi yang disediakan oleh Blitzmes, baik melalui situs web, aplikasi, atau API.
• Hukum yang berlaku mengacu pada peraturan perundang-undangan di wilayah Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada UU ITE, UU Perlindungan Konsumen, dan UU Perlindungan Data Pribadi.

2. PENDAFTARAN AKUN

1. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftarkan akun.
2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk menjaga kerahasiaan username dan password.
3. Segala aktivitas yang terjadi dalam akun pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna tersebut.
4. Blitzmes berhak menolak, menangguhkan, atau menonaktifkan akun pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

3. KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN LAYANAN

1. Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan layanan untuk kegiatan yang sah, sesuai dengan hukum yang berlaku.
2. Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Blitzmes untuk tujuan yang dapat merugikan pihak lain atau melanggar hukum.
3. Pengguna setuju untuk tidak menggunakan layanan dalam bentuk, cara, atau tujuan yang dapat mengganggu integritas sistem, infrastruktur, atau reputasi Blitzmes.

4. KONTEN TERLARANG DAN PENYALAHGUNAAN LAYANAN

1. Pengguna dilarang keras mengirimkan, menyebarluaskan, atau menggunakan layanan Blitzmes untuk konten atau aktivitas berikut:
   • Perjudian atau taruhan daring dalam bentuk apa pun
   • Penipuan, manipulasi informasi, atau praktik phishing
   • Pemalsuan identitas, dokumen, atau pernyataan
   • Konten yang menyinggung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan)
   • Pornografi, kekerasan seksual, eksploitasi anak
   • Ancaman kekerasan, ujaran kebencian, pelecehan, atau teror
   • Fitnah, pencemaran nama baik, atau kampanye hitam (black campaign)
   • Penyebaran berita bohong atau informasi palsu (hoax)
   • Pengiriman spam dalam bentuk teks, gambar, suara, video, atau file
   • Aktivitas ilegal lainnya yang melanggar hukum Republik Indonesia
2. Blitzmes berhak:
   • Menonaktifkan atau menghapus akun secara sepihak, tanpa kewajiban pemberitahuan terlebih dahulu
   • Menyita atau membatalkan saldo akun, tanpa kewajiban pengembalian dana
   • Melaporkan tindakan pengguna ke pihak berwenang apabila diperlukan
3. Blitzmes tidak bertanggung jawab atas kerugian, tuntutan hukum, atau sanksi yang timbul akibat penyalahgunaan layanan oleh pengguna. Semua tanggung jawab hukum sepenuhnya berada di tangan pengguna.

5. PENGGUNAAN API

1. Pengguna yang menggunakan fitur REST API wajib menjaga keamanan dan integritas sistem.
2. Penyalahgunaan API seperti spam otomatis, overload server, atau akses ilegal dapat berakibat pada penangguhan layanan dan pemutusan koneksi API secara permanen.
3. Penggunaan API harus sesuai dengan dokumentasi teknis yang disediakan oleh Blitzmes.

6. PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA

1. Blitzmes berkomitmen untuk menjaga dan melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
2. Data pribadi yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan pengelolaan layanan, peningkatan performa, dan keperluan administrasi internal.
3. Data pengguna tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum atau perintah resmi dari pihak berwenang.
4. Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi yang disimpan oleh Blitzmes dengan menghubungi kontak resmi.

7. PEMBAYARAN DAN SALDO

1. Pengguna dapat melakukan top-up saldo sesuai metode pembayaran yang tersedia pada platform.
2. Saldo yang sudah masuk ke dalam akun tidak dapat ditarik kembali atau diuangkan kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui Blitzmes.
3. Pengembalian dana tidak berlaku jika akun ditangguhkan atau dihapus karena pelanggaran Syarat dan Ketentuan.

8. PENGAKHIRAN LAYANAN

1. Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menutup akun melalui dashboard.
2. Blitzmes dapat menangguhkan atau menghapus akun pengguna jika:
   • Terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan
   • Terjadi penyalahgunaan fitur
   • Ada permintaan dari otoritas hukum atau terjadi keadaan kahar (force majeure)

9. GANTI RUGI DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Pengguna setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Blitzmes, afiliasi, serta tim pengembang dari segala bentuk klaim, kerugian, atau biaya hukum akibat penggunaan layanan yang melanggar hukum atau ketentuan ini.
2. Blitzmes tidak bertanggung jawab atas gangguan, keterlambatan, atau kerusakan akibat pihak ketiga seperti penyedia layanan WhatsApp, jaringan, atau force majeure lainnya.

10. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
2. Setiap perselisihan atau sengketa yang timbul sehubungan dengan layanan Blitzmes akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat.
3. Jika tidak tercapai, maka penyelesaian akan dilakukan melalui Pengadilan Negeri Cianjur, sebagai domisili hukum PT. Vetencode Pradani Abadi.

11. PERUBAHAN KETENTUAN

1. Blitzmes berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu.
2. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui situs resmi dan/atau email terdaftar pengguna.
3. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai bentuk persetujuan atas Syarat dan Ketentuan yang baru.

12. KONTAK RESMI

PT. Vetencode Pradani Abadi
Alamat: Jl. Arwinda Asri, Sindanglaka, Kec. Karangtengah, Kabupaten Cianjur, Jawa Barat 43281
Email: info@vetencode.com
CS WhatsApp: +62 821-1835-4994

Dengan menggunakan layanan Blitzmes, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini.